關(guān)于學(xué)信網(wǎng)的常見問題~

1.在學(xué)信網(wǎng)上學(xué)歷查詢范圍有哪些？

國家承認(rèn)的各類高等教育在籍學(xué)生的學(xué)籍注冊信息（不含自考，自考是沒有學(xué)籍的），以及2001年以來的學(xué)籍檔案（已離校學(xué)生在籍期間的學(xué)籍注冊信息）。

2.在學(xué)信網(wǎng)上學(xué)歷查詢范圍有哪些？

2001年以來國家承認(rèn)的各類高等教育學(xué)歷證書電子注冊信息（含學(xué)歷證明書）。包括研究生、普通本科或?？啤⒊扇吮?/span>科或?？疲?/span>注冊進(jìn)度）、網(wǎng)絡(luò)教育（注冊進(jìn)度）、開放教育、高等教育自學(xué)考試畢業(yè)后（注冊進(jìn)度）等。

3.沒有學(xué)籍或?qū)W歷信息顯示出來怎么辦？

說明您實(shí)名注冊時(shí)提供的姓名和證件號碼與就讀院校上報(bào)的這兩項(xiàng)注冊信息不一致，您先進(jìn)入賬號基本信息頁面核實(shí)注冊信息，若沒有錯(cuò)誤，請聯(lián)系就讀院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門協(xié)助處理。

4.為什么"本人查詢"查不到學(xué)歷信息，而“零散查詢”可以查到？

兩種查詢方式使用的查詢基礎(chǔ)條件不一樣。本人使用學(xué)信檔案注冊的查詢方式，需要匹配姓名和身份證號碼查詢，如果注冊方式未查詢到，請先核實(shí)自己注冊信息是否填寫有誤，若無誤，請聯(lián)系畢業(yè)學(xué)校學(xué)籍管理部門老師，核實(shí)您的學(xué)歷電子注冊數(shù)據(jù)是否有誤。

5.學(xué)籍或?qū)W歷信息有誤要怎么修改？

學(xué)籍信息請聯(lián)系就讀院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門協(xié)助處理。學(xué)歷信息依據(jù)教育部頒發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊辦法》教學(xué)[2014]11號文件第十九條規(guī)定：學(xué)生在校期間修改或變更身份信息的，由學(xué)生本人提供合法性證明，學(xué)?；蚴〖壗逃姓块T審核確認(rèn)后更改，學(xué)信網(wǎng)保留更改前的信息。學(xué)歷注冊并提供網(wǎng)上查詢后，學(xué)校不得變更證書內(nèi)容及注冊信息，不再受理學(xué)生信息變更事宜。注冊信息確有錯(cuò)誤的，須經(jīng)省級教育行政部門審核確認(rèn)后方可修改。

6.畢業(yè)后證件號碼變更是否影響查詢結(jié)果？

如果使用舊證件號碼實(shí)名注冊就可以正常查詢，使用新證件號碼注冊就查詢不到（15位自然升至18位的證件號碼可以正常查詢)。

7.畢業(yè)后姓名變更是否影響查詢結(jié)果？

請使用與紙質(zhì)學(xué)歷證書上一致的姓名注冊查詢相應(yīng)的學(xué)歷信息。

8.身份證號或姓名發(fā)生變更，如何通過學(xué)信網(wǎng)查詢學(xué)籍或?qū)W歷信息？

您在注冊學(xué)信網(wǎng)賬號時(shí)所填寫的姓名和身份證號兩項(xiàng)信息，應(yīng)與所在學(xué)校學(xué)籍學(xué)歷管理部門上報(bào)的數(shù)據(jù)一致，方可查詢學(xué)籍或?qū)W歷信息。您可以分別注冊不同身份證號或姓名的學(xué)信網(wǎng)賬號，分別查詢不同身份證號下的學(xué)籍或?qū)W歷信息。

7.如何申請《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》或《教育部學(xué)籍在線驗(yàn)證報(bào)告》?

**步，訪問學(xué)信網(wǎng)“學(xué)信檔案”，使用學(xué)信網(wǎng)賬號進(jìn)行登錄；

第二步，成功登錄后，點(diǎn)擊頂部菜單中的“在線驗(yàn)證報(bào)告”欄目，可申請《教育部學(xué)籍在線驗(yàn)證報(bào)告》或《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》中文版。

9如何重新注冊學(xué)信網(wǎng)賬號？

打開注冊頁面，按照頁面提示操作即可。如果提示“證件號碼已被注冊”，可勾選“我要重新注冊”繼續(xù)完成注冊即可。

10.填寫證件號碼后提示證件號碼已被注冊，如何解決身份證號碼重復(fù)問題？

如果您未曾使用此身份證號碼注冊賬號或已無法成功重置密碼，可以考慮勾選頁面“我要重新注冊”，正確填寫信息后點(diǎn)擊【立即注冊】；系統(tǒng)會(huì)提示您當(dāng)前注冊的賬號需要核驗(yàn)身份證信息，使用當(dāng)前注冊的賬號登錄系統(tǒng)、并選擇下途徑中的任意一種來完成身份核驗(yàn)事宜。

**種：APP自助驗(yàn)證

本人驗(yàn)證通過后，將會(huì)注銷使用了您當(dāng)前證件號碼的其他賬號；注銷賬號會(huì)暫時(shí)影響您原填報(bào)研招推免、統(tǒng)考、自主招生、兵役登記/應(yīng)征報(bào)名的信息操作。

按照頁面提示下載學(xué)信網(wǎng)手機(jī)APP，打開APP點(diǎn)擊“我的”進(jìn)行登錄，點(diǎn)擊“解決辦法”--“實(shí)人驗(yàn)證",驗(yàn)證通過后，您的賬號即可使用。

如實(shí)人驗(yàn)證多次未通過，APP會(huì)自動(dòng)彈出“人工審核”途徑，可按照頁面提示上傳照片，等待人工審核。

管理員審核通過后，將會(huì)注銷使用了該證件號碼的其他賬號；上傳完畢后等待客服審核，客服審核由學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行人工處理，為了能及時(shí)準(zhǔn)確的解決您注冊過程中遇到的問題，請按要求上傳有效的身份證照片。